Former vos employés avec HTL et signer la convention de stage

Agile et Gestion Digitale de Projets

180 jours

• Le métier et ses mots: chef de projet, PMO, product owner, AMOA — qui fait quoi en France
• Cadrage: commanditaire, besoin, périmètre, cahier des charges
• Planifier et tenir les délais: jalons, chemin critique, Gantt, rétroplanning
• Budget, charge et indicateurs
• Risques, qualité et recette
• Rendre compte: reporting, compte rendu, COPIL et parties prenantes
• Piloter avec Excel, puis avec Jira
• L'agile en pratique: Scrum, backlog, sprint — ce que le junior va rencontrer
• Le cadre français: MOA/MOE, commande publique, RGPD, accessibilité (RGAA), écoconception
• L'IA au quotidien, et s'insérer: alternance, CV, certification

Assistant(e) de Direction

180 jours

• Le visiteur
• La courtoisie téléphonique
• Le client
• Apparence personnelle
• Technologie
• Fichier

Comportement Organisationnel

180 jours

• Le comportement organisationnel et la QVCT: cadres d'analyse
• Perception, biais et évaluation des compétences comportementales
• Motivation, reconnaissance et engagement au travail
• Équipes, coopération et télétravail: l'ANI de 2020 en pratique
• Prévention des RPS et DUERP: de l'évaluation au plan d'action
• Harcèlement moral et sexuel: définitions, acteurs et procédures
• Droit à la déconnexion et charge mentale numérique
• Égalité professionnelle: index, écarts de rémunération et transparence
• Dialogue social: le rôle du CSE dans les décisions d'organisation
• Conduite du changement et management à distance en Europe francophone

Design Thinking

180 jours

• Le design thinking aujourd'hui: méthode, critiques et postures professionnelles
• Cadrer la demande: de la commande institutionnelle au problème formulé
• Recherche utilisateur en contexte multilingue (FR/EN/DE/LU)
• Personas, parcours et service blueprint: le vocabulaire du design de services
• Animer un atelier de co-création (présentiel, Miro / Mural / FigJam)
• Prototyper et tester: de l'esquisse à Figma sans être développeur
• Design des politiques publiques et des services publics
• Accessibilité numérique: RGAA 4.1.2, EAA et EN 301 549
• IA générative dans le processus: usages, limites et règlement européen sur l'IA
• Mesurer l'impact et réussir son alternance: indicateurs, restitution, dossier

Développement Durable des Entreprises

180 jours

• Le cadre français: ordonnance du 6 décembre 2023, rapport de durabilité, et la CSRD après l'Omnibus
• Qui certifie quoi: commissaire aux comptes inscrit sur liste vs organisme tiers indépendant (OTI)
• Le devoir de vigilance à la française: loi du 27 mars 2017, et son articulation avec la CSDDD de 2029
• Bilan carbone et BEGES: l'obligation française et son calendrier
• RSE et fonction RH: l'angle réel des offres d'alternance
• Société à mission et raison d'être (loi PACTE)
• Achats responsables et relations fournisseurs
• Économie circulaire et loi AGEC: REP, réparabilité, affichage
• Allégations environnementales: ce qu'on peut écrire sur un produit
• Réussir son alternance en RSE: mission, tuteur, livrable, mémoire

Gestion d´Événements

180 jours

• Le métier et la filière événementielle
• Gestion de projet et pilotage budgétaire
• Logistique, coordination des prestataires et régie « jour J »
• Sécurité des ERP et accueil du public
• Autorisations, déclarations en préfecture et manifestations sur voie publique
• Événement éco-responsable : loi AGEC, ISO 20121:2024 et CLEO
• Accessibilité et RGPD
• Billetterie, cashless et CRM
• Événements institutionnels : protocole, préséances et collectivités
• Événement digital, hybride et tendances

Gestion des Processus

180 jours

• Introduction au BPM : définitions et cycle de vie
• Identification et architecture des processus
• Modélisation des processus avec BPMN
• Découverte et exploration des processus (process mining)
• Analyse de processus et indicateurs de performance
• Reconception et amélioration continue (Lean, Kaizen)
• RPA et hyperautomatisation (UiPath, Power Automate/Copilot Studio)
• IA générative et conformité (RGPD, EU AI Act, CNIL)
• Architecture d'entreprise et carrières francophones (France, Belgique, Luxembourg, Suisse)

Gestion des Ressources Humaines

180 jours

• Comprendre la fonction RH et le cadre du Code du travail
• Recrutement et sourcing à l'ère de l'IA (CNIL, AI Act)
• Contrats de travail, période d'essai et rupture
• Paie et SIRH : comprendre l'écosystème PayFit/Lucca/Eurécia
• Dialogue social : CSE, NAO et convention collective
• Formation professionnelle et gestion des talents
• Rémunération, avantages sociaux et égalité professionnelle
• Qualité de vie au travail (QVCT) et marque employeur
• Piloter et innover la fonction RH : data RH, IA et conformité

Gestion Immobilière

180 jours

• Le secteur et les portes d'entrée
• Le cadre Hoguet
• Mandat, honoraires et registre des mandats
• Déontologie et formation continue obligatoire
• La vente: de l'offre à l'acte authentique
• Le dossier de diagnostics techniques
• DPE et décence énergétique
• La location nue et meublée
• Gestion locative et copropriété
• Prospection, outils et conformité

Gestion d'ERP pour SAP® S/4HANA

180 jours

• SAP dans un poste de gestion: ce que le sigle recouvre
• Se repérer dans le système: Fiori, SAP GUI et le vocabulaire
• Données de base et Business Partner
• Comptabilité fournisseurs: de la facture au paiement
• Comptabilité clients: facturation, lettrage et litiges
• Trésorerie et recouvrement
• Administration des ventes: commande, livraison, facturation
• Achats et logistique côté utilisateur
• Paie et SIRH: le rôle du gestionnaire
• Entrer sur le marché: alternance, POEI et le projet S/4HANA de ton employeur

Logistique et Approvisionnement

180 jours

• Le métier et la chaîne logistique
• Gestion des stocks et préparation de commandes
• Entrepôt, WMS et ERP
• CACES et sécurité au travail
• Incoterms 2020 et documents de transport
• Le métier d'agent de transit: douane et dédouanement
• Transport routier européen
• Facturation électronique et documents dématérialisés
• France, Belgique, Suisse: trois cadres, un métier
• Développement durable, coûts et entrée dans la vie professionnelle

Relation à la Clientèle

180 jours

• Fondamentaux de la qualité de service et expérience client
• Le professionnel de la relation client : communication verbale et non verbale
• Relation client omnicanale : téléphone, email, chat, réseaux sociaux
• Outils CRM/GRC : logique générale et prise en main d'un outil (Zendesk)
• IA conversationnelle : agent augmenté, pas remplacé
• Cadre réglementaire francophone : démarchage, médiation et transparence de l'IA
• Les émotions dans la relation client
• Gestion des réclamations et fidélisation
• Indicateurs de performance et marché de l'emploi francophone

Techniques de Vente

180 jours

• Le processus de vente en 7 étapes
• L'art de se présenter : construire son pitch
• Le commercial et le client : la découverte consultative
• Générer de la valeur pour le client
• Vente B2B et B2C : rôles et canaux modernes
• Prospection multicanal : téléphone, LinkedIn et e-mail
• Négociation commerciale : compétitive et collaborative
• CRM, IA générative et conformité RGPD dans la prospection
• Carrières commerciales francophones et certification

Communication et Réseaux Sociaux

180 jours

• Le métier en France — et ce qui change en Belgique et en Suisse
• Cartographie des plateformes : audience réelle contre demande des employeurs
• Stratégie et calendrier éditorial
• Écrire pour les plateformes en français : registre, ton, accessibilité
• Vidéo verticale : le seul format en croissance
• IA générative et obligation de transparence
• Animation de communauté et modération : le cœur du métier
• Veille, écoute sociale et e-réputation
• Le droit de l’influence commerciale : France, Belgique, Suisse
• Protection des mineurs et pilotage mensuel

Compétences de Communication

180 jours

• Communiquer au travail en France, en Belgique et en Suisse romande
• Tutoiement et vouvoiement : choisir, changer, ne pas se tromper
• L'e-mail professionnel français : objet, formules et relance
• Messagerie d'équipe, travail asynchrone et droit à la déconnexion
• L'écoute active et le questionnement
• Réunions et comptes rendus : préparer, animer, tracer les décisions
• Prendre la parole : structure, accroche et gestion du trac
• Feedback, désaccord et conversations difficiles
• Écrits professionnels clairs, inclusifs et accessibles
• IA générative, confidentialité et insertion professionnelle

Marketing Digital

180 jours

• Comprendre l'écosystème digital (vision et typologie des espaces en ligne)
• Comportements et motivations des internautes
• Navigation, crédibilité et référencement (SEO)
• Concevoir une stratégie digitale
• Traduire une stratégie en plan d'actions : le parcours client
• Réseaux sociaux, vidéo courte et social commerce (TikTok Shop)
• Publicité digitale et marketing automation (Brevo, HubSpot)
• Marketing d'influence et cadre légal français (Loi Influenceurs, certification ARPP)
• Piloter, mesurer et innover à l'ère de l'IA générative

Relations Publiques

180 jours

• Les relations publiques: définition, périmètre, earned / owned / paid
• Opinion publique, agenda et cadrage
• Publics et parties prenantes: cartographie et écoute
• Concevoir un plan de communication: objectifs, messages, évaluation
• Relations presse en France et en Belgique: et la frontière journaliste / créateur
• Influence commerciale et le cadre français: loi 2023-451, ordonnance 2024-978 et certificat ARPP
• Mesure et évaluation: des AVE aux Barcelona Principles V4.0 et au GEO
• Communication responsable et greenwashing
• Le marché francophone: métiers, rémunérations et réalité du secteur

Storytelling pour les Influenceurs

180 jours

• Fondamentaux du récit narratif appliqué à la marque personnelle
• Construction d'audience et gestion de communauté
• Production vidéo courte verticale
• Loi n° 2023-451: identification de la publicité, contrat écrit obligatoire
• Protection des mineurs créateurs de contenu
• Le Guide de bonne conduite de l'influence commerciale: ce que prévoit economie.gouv.fr
• IA générative dans la création de contenu
• Éthique et authenticité comme condition de confiance
• Indicateurs de performance: au-delà des vanity metrics
• Construire un portfolio personnel employable

Comptabilité Basique

180 jours

• La comptabilité en France, en Belgique et en Suisse romande: cadres et normes
• Le bilan comptable: actif, passif et capitaux propres
• Le compte de résultat
• La comptabilité en partie double: enregistrer les opérations
• Le plan comptable général réformé (règlement ANC 2022-06)
• Amortissements et dépréciations des immobilisations
• La TVA: taux, régimes et la fin du régime simplifié
• La facturation électronique obligatoire: calendrier France et Belgique
• Logiciels de comptabilité pour PME francophones
• Du bilan au dossier de clôture: cas pratique et entrée dans la vie professionnelle

Cryptomonnaies

180 jours

• Qu’est-ce qu’une monnaie ?
• Naissance du Bitcoin et de la Blockchain
• Une prolifération qui pose problème
• Réglementer, quelles nécessités
• Sélection Darwinienne ou effondrement
• Une récupération Institutionnelle

Finances des Entreprises

180 jours

• Diagnostic par le bilan fonctionnel : FRNG, BFR et trésorerie nette
• Analyse du compte de résultat : soldes intermédiaires de gestion et capacité d'autofinancement
• Rentabilité économique, rentabilité financière et effet de levier
• VAN, TIR et budgétisation des investissements
• MEDAF, efficience des marchés et finance comportementale
• Décisions de financement : capitaux propres, dette et structure financière
• Le patchwork réglementaire francophone : facturation électronique et CSRD
• Financement à court terme et gestion de trésorerie moderne
• Marché de l'emploi finance francophone et portfolio junior

Gestion Légale

180 jours

• Le droit et l'entreprise: notions, sources et hiérarchie des normes en Europe francophone
• Ordre juridique de l'Union et articulation avec les droits nationaux
• Formation et validité du contrat
• Exécution, inexécution et pratique contractuelle
• Protection des données: le RGPD en pratique
• Transferts internationaux et gouvernance des données
• Le nouvel acquis numérique européen: IA, plateformes et cybersécurité
• Propriété intellectuelle dans l'UE et en Suisse
• Conformité et alerte professionnelle: une directive, quatre lois
• Système juridique international et règlement des différends

Gestion Légale du Cannabis

180 jours

• Introduction: Qu'est-ce que le cannabis
• Réformes de la politique relative au cannabis en Europe
• Tourisme cannabique
• Un usage médical du cannabis
• Huile de cannabis pour traiter la douleur et le stress
• Rôle du système cannabinoïde endogène dans l'intestin

Statistique Basique

180 jours

• Statistique descriptive univariée avec un tableur: moyenne, médiane, écart-type
• Statistique descriptive bivariée et tableaux croisés
• Probabilités et loi normale, calculées par logiciel
• Échantillonnage et méthodologie d'enquête: qui interroger, et combien?
• Estimation et intervalles de confiance
• Tests d'hypothèses de base: une différence réelle, ou le hasard?
• Régression linéaire simple: le lien entre deux variables chiffrées
• Introduction à un langage de traitement des données: R ou Python
• Qualité et nettoyage des données: avant de calculer quoi que ce soit
• Communiquer les résultats: le rapport d'étude final

Analytique de Big Data

180 jours

• Fondamentaux de l'analyse de données et cycle de vie
• SQL et modélisation des données
• Python et visualisation des données : de la table au graphique qui décide
• Architectures modernes : warehouse, lake et lakehouse
• Ingénierie des données : ETL/ELT, qualité et traçabilité
• IA générative appliquée à l'analytique : copilots et text-to-SQL
• Cadre réglementaire francophone : RGPD/CNIL, EU AI Act et spécificités BE/LU/CH
• Visualisation et storytelling des données
• Cas sectoriels francophones : banque/assurance Luxembourg, retail France, place financière suisse

Cybersécurité

180 jours

• Menaces, vulnérabilités et risque: le cadre de base
• Hameçonnage et ingénierie sociale à l'ère de l'IA (deepfake vocal)
• Mots de passe, MFA et passkeys: ce que la CNIL sanctionne déjà
• Rançongiciels et sauvegardes: la mesure n°2 de l'ANSSI
• Fraude au virement et « faux conseiller bancaire »: le piège français en forte hausse
• Que faire face à un incident: les premiers réflexes
• Télétravail et appareils personnels (BYOD): sécuriser le hors-bureau
• Sécurité de base dans le cloud et les applications SaaS
• RGPD et NIS2: ce qui concerne un salarié, pas seulement le DPO/RSSI
• Spécificités Belgique/Suisse: CyFun, Safeonweb@Work et l'obligation de signalement suisse

Gestion du Cloud

180 jours

• Le cloud en France: doctrine « cloud au centre » et cloud de confiance
• Réseaux et systèmes: le socle du technicien d'infrastructure
• Identité et accès: comptes, rôles, MFA et moindre privilège
• Stockage, réversibilité et frais de sortie: ce que change le Data Act au 12 janvier 2027
• SecNumCloud 3.2: le référentiel, et pourquoi Bleu, S3ns et Clarence existent
• CLOUD Act, RGPD et NIS2: comment se décide un hébergement en France et en Belgique
• Administrer une infrastructure chez un fournisseur européen: OVHcloud et Scaleway
• Sauvegarde, PRA et PCA: concevoir et surtout tester la restauration
• Conteneurs et Kubernetes: le socle commun des offres
• Travailler en ESN ou chez un infogérant: régie, forfait, astreinte et relation client

Intelligence Artificielle

180 jours

• Fondements de l'IA et apprentissage automatique
• Big Data et analyse prédictive
• L'IA générative et les grands modèles de langue
• L'IA en santé
• IA, théorie des jeux et prise de décision
• Agents IA et automatisation des processus
• Règlement européen sur l'IA et IA responsable

Microsoft Office Basique

180 jours

• Le poste de travail bureautique : les applications et vos fichiers
• Word : structurer un document professionnel
• Word : la correspondance administrative française
• Word : travailler à plusieurs et diffuser
• Excel : le classeur, la saisie fiable et les formats
• Excel : formules et diagnostic des erreurs
• Excel : listes, tris, filtres et tableaux structurés
• Excel : tableaux croisés dynamiques et tableau de bord
• Données entre applications : import/export et logiciels de gestion
• Courriel et agenda professionnels
• Travail collaboratif : partager un fichier sans le perdre
• PowerPoint : le support de réunion, en une heure

Programmation Avancée

180 jours

• Le métier de développeur junior en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg
• Environnement de travail et gestion de versions avec Git
• Bases de données relationnelles et SQL
• Développer côté serveur: composants métier, API REST et code sécurisé
• Tests, qualité du code et intégration continue (CI/CD)
• Livrer sans être là: conteneuriser Mon Espace Béaline et documenter son déploiement
• Accessibilité numérique: RGAA, European Accessibility Act et WCAG
• Écoconception et sobriété numérique du service
• Données personnelles et sécurité: RGPD, doctrine CNIL et recommandations ANSSI
• Travailler avec un assistant d'IA: vérifier, assumer, documenter

Programmation Basique

180 jours

• Programmer aujourd'hui: ce que fait un assistant IA, ce qu'il ne fait pas
• Votre environnement de travail et votre premier programme
• Les bases en Python: variables, types, conditions, boucles
• Listes, dictionnaires, fonctions
• Lire le code d'un autre: reprendre un projet existant
• Erreurs et débogage: du message d'erreur à la vérification écrite
• SQL: interroger une base de données réelle
• Git et GitHub: le portfolio qui remplace l'expérience
• Travailler avec un assistant IA sans se faire piéger
• Votre premier projet + le parcours certifiant français: RNCP, CPF, alternance

Programmation Web

180 jours

• Comment le web fonctionne vraiment aujourd'hui
• HTML sémantique: structurer une vraie page
• CSS moderne: cascade, Flexbox et Grid
• Responsive et accessible par défaut
• Les fondamentaux de JavaScript (édition 2026)
• Le DOM, les événements, et la vraie interactivité
• Git, GitHub, et ton portfolio
• SQL et travailler avec une vraie base de données
• Les bases du backend avec PHP, en toute sécurité
• Publier aujourd'hui, et ta prochaine étape

Qualité Logicielle

180 jours

• Introduction
• Planning and Development
• Le projet
• Assurance qualité
• Control qualité
• Prevention du paratage informatique

Visión Artificial para Producción y Retail

180 jours

• Introducción a la Visión por Computadora
• Introducción al Aprendizaje Automático
• Aprendizaje con Redes Neuronales
• Aplicaciones de la Visión por Computadora en el IoT
• Uso de la Visión por Computadora en el Comercio Minorista
• Visión por Computadora en la Manufactura
• Desafíos en la Visión Basada en Aprendizaje

Design Graphique

180 jours

• Les acteurs du design graphique et la commande
• Cahier des charges, contrat et droit d'auteur
• Dialoguer avec le client et cadrer le projet
• Fondamentaux : composition, couleur et typographie
• Mise en page : de l'imprimé à l'écran
• Figma et les outils numériques du design graphique
• Design pour les réseaux sociaux et les petites structures
• IA générative en pratique et droit d'auteur français
• Accessibilité numérique
• Finitions d'impression, éco-conception et entrée en stage

Esthétiquet et Beauté

180 jours

• Qu'est-Ce Que La Beauté, Les Oligo-Éléments Et Les Vitamines
• L'exposition Au Soleil
• La Peau
• Routine Quotidienne Du Visage Et Problèmes De Peau
• Les Cheveux
• Le Garde-Manger Beauté Et Spa

Gestion de la Mode et du Luxe

180 jours

• Le management de la mode et du luxe : panorama français
• Stratégies de marque dans le secteur du luxe
• Création et innovation : le savoir-faire à l'ère de l'IA générative
• Production et chaîne d'approvisionnement dans le luxe
• Marketing et vente sociale dans la mode
• Cadre réglementaire français : loi anti-fast-fashion et loi AGEC
• Expérience client et service dans le secteur du luxe
• Gestion financière et performance dans le luxe
• Tendances futures : IA, hospitality et nouveaux territoires du luxe

Nutrition et Diététique

180 jours

• Introduction À La Nutrition Et Diététique
• Les Nutriments
• Les Besoins Nutritionnels
• Digestion, Absorption Et Métabolisme
• Les Équilibres Alimentaires La Ration Et Alimentaire
• Nutrition Et Maladies Cardiovasculaires

Psychologie

180 jours

• Qu'est-ce que la psychologie? Sciences, histoire et grands courants
• Perception et construction de la réalité: des lois de la Gestalt aux biais visuels
• Mémoire et apprentissage: comment nous retenons (et oublions)
• Intelligence et émotions: du QI à l'intelligence émotionnelle
• Psychologie sociale: conformisme, influence et dynamique de groupe
• Risques psychosociaux et qualité de vie au travail (RPS/QVT): repérer sans diagnostiquer
• Premiers secours psychologiques: accompagner sans se substituer au soin
• Psychologie de la consommation et du numérique: attention, persuasion et design éthique
• Psychologie positive et bien-être durable
• Psychologie du développement et de l'éducation: accompagner l'enfant et l'adolescent

Réception et Réservations

180 jours

• Le parcours client en réception : de la réservation au départ
• Le PMS : Opera, Mews, Fols, Medialog, Protel — apprendre à en changer
• Réservations, tarifs et canaux : OTA, vente directe et l'effet du DMA
• La fiche individuelle de police : CESEDA R814-1 à R814-3
• Un métier, trois cadres : France, Belgique, Suisse
• Le night audit : clôture, contrôles et responsabilité de nuit
• Taxe de séjour et facturation
• Données du client et paiement : RGPD au comptoir et PCI DSS
• L'anglais professionnel en réception (B2)
• Se qualifier et évoluer : RNCP, convention HCR et grille de salaires

Services des Aliments et Boissons

180 jours

• Le métier et ses trois cadres
• Hygiène et HACCP au quotidien
• La formation hygiène de 14 h
• Allergènes
• Mise en place et dressage de table
• La séquence de service, du guéridon à sa juste place
• Le service des boissons
• Affichage et information du client
• Encaissement, pourboire et caisse
• Loi AGEC et gaspillage

AutoCAD

180 jours

• L'interface d'AutoCAD 2027: ruban, ligne de commande et commandes universelles
• Dessin 2D de précision: coordonnées, accrochages, repérage
• Calques, propriétés et organisation du dessin
• Cotation et échelles selon la NF EN ISO 129-1 et l'ISO 5455
• Formats, cartouche et écriture: NF EN ISO 128-2 et 128-3 (2022), ISO 5457, ISO 7200
• Blocs, attributs et bibliothèques de symboles
• Présentations, fenêtres, tracé et export PDF
• Plans d'installations électriques: symboles, schémas, passerelle vers Caneco
• Réseaux CVC et plomberie: gaines, tuyauteries et coupes techniques
• Métier et insertion: bureau d'études, intérim et permis B

Automatización Industrial

180 jours

• Introducción a PLCs y Redes Industriales
• Planos Diseño y Modificación Conforme
• Software de Gestión (GMAO)
• Introduction to PLCs and Industrial
• Design Drawings and As-Built
• Management Software (CMMS)

Electromecánica Industrial

180 jours

Prévention des Risques Professionnels

180 jours

• Fondamentaux: danger, risque, exposition, dommage
• L'obligation de sécurité et les neuf principes généraux de prévention
• Le DUERP après la loi du 2 août 2021
• Les acteurs: CSE, SPST, CARSAT, INRS, OPPBTP, DREETS
• Cartographie des risques: les familles et leurs seuils
• Chaleur intense et risques climatiques
• Agir: hiérarchie des mesures, protection collective, EPI, formation
• Risques psychosociaux dans le cadre français
• TMS, amiante et risques différés
• Piloter: indicateurs, analyse d'accident, tarification, cas pratique

Seguridad Industrial

180 jours

• Cultura de Seguridad
• Protocolos LOTO
• Equipos de Protección
• Habilidades Comunicativas
• Cadena Suministros y Centro Logístico
• Almacenes Automáticos